Codes avantage

1. Comment puis-je utiliser mon code de réduction ?

Vous avez reçu un code de réduction ? Vous pouvez utiliser le code à la dernière étape du processus de commande. Remarque : Un code de réduction ne peut être utilisé que s'il correspond à la valeur minimale de la commande. Vous pouvez échanger un bon par commande.

S'il existe une promotion sur notre site Web ou dans la lettre d'information MONA sans code de réduction, la réduction est automatiquement déduite du prix des articles, en cliquant directement dans la newsletter pour arriver sur notre site web. Vous n'êtes donc pas obligé d'entrer un code de réduction.

Les réductions en pourcentage sur les articles sont automatiquement déduites des prix des articles auxquels s'applique la réduction.

2. Puis-je utiliser plusieurs codes Avantage pour une commande ?

Non, les codes Avantage ne sont pas cumulables entre eux.

3. Pourquoi mon code Avantage n'est-il pas accepté ?

Si votre code Avantage n'est pas accepté, il peut y avoir plusieurs raisons :

• le montant minimum d'achats facturés précisé dans les conditions d'utilisation du code Avantage n'a pas été atteint, celui-ci peut varier en fonction de l'offre.
• le code Avantage est strictement personnel, et vous ne vous êtes pas encore identifiée sur notre site. Dans ce cas, cliquez ici pour vous identifier, et reprenez votre processus de commande en indiquant le code Avantage à l'endroit prévu.
• le code Avantage a expiré.
• le code Avantage n'est pas valable pour les articles que vous avez placés dans votre panier (certains codes Avantages peuvent être limités à certaines catégories d'articles ou à certaines marques).
• le code Avantage a déjà été utilisé.

4. Que se passe-t-il avec mon code Avantage si je retourne des articles de ma commande ?

Si vous avez utilisé un pourcentage de réduction sur le montant total de la commande et que vous renvoyez une partie de la commande, vous recevrez pour chaque article retourné, le montant de l'achat moins la remise.
Si vous avez utilisé une réduction et que vous renvoyez une partie de la commande, le montant de la réduction sera déduit de la totalité du montant des articles que vous avez gardés.
Lorsque vous retournez la commande complète, vous pouvez utiliser à nouveau la réduction pour une nouvelle commande, à condition que la réduction ne soit pas expirée. Veuillez noter que la réduction sera de nouveau disponible lorsque votre retour aura été traité.